13 Dic, 25

Spielbank Kassel – Glücksspiele und Automaten

Überblick

Die Spielbank Kassel ist ein Online-Angebot der hessischen Lotto-Branche, das seit 2019 auf dem Markt präsent ist. Das Unternehmen hat sich auf die Bereitstellung von verschiedenen Glücksspielen sowie Automatenspielen spezialisiert und bietet seine Dienstleistungen sowohl online als auch kassel-spielbank.com.de in einem eigenen Haus an.

Registrierungsprozess

Um Zugriff auf die Online-Angebote zu erhalten, muss ein Benutzer zunächst registriert werden. Dieser Prozess ist relativ einfach durchführbar: nachdem der Spieler seinen Namen und seine E-Mail-Adresse angegeben hat, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse geschickt. Nach Betätigung des in dieser E-Mail enthaltenen Links kann der Benutzer sein Profil ausfüllen und sich anmelden.

Einzigartige Funktion: Die Spielbank Kassel bietet jedem neuen Spieler ein Willkommensgeschenk, das bereits bei der Registrierung aufgezeichnet wird. In diesem Fall werden die Daten automatisch im Kundenprofil abgerufen, sodass nach erfolgreicher Anmeldung kein besonderes Bonus-Programm mehr durchlaufen muss.

Kunden-Profil und Funktionen

Nachdem ein Spieler erfolgreich registriert wurde, kann er sein Konto ausfüllen und seine persönlichen Profildaten speichern. Um Spielbank-Kunden können sowohl im Online-Angebot als auch in der eigenen Spielbank Kontostand sowie alle eingebrachten Einzahlungen direkt nach dem Anmelden abrufen.

Ebenfalls sind die einzelnen Bestände an allen Spielen, wie auch deren Ausgangsvergütung, jederzeit nach Identifikation über das Spielerkonto zu besichtigen. Die Spielbank bietet ihren Kunden außerdem einen individuellen Profilbereich für persönliche Informationen und eine E-Mail-Funktion.

Bonussystem

Um die Attraktivität der Spielbank Kassel zu erhöhen und ihre Bestandskunden zu belohnen, wird ein Bonussystem angeboten. Hierbei handelt es sich um ein Willkommensprogramm, das bereits bei Registrierung ausgezahlt wurde.

Zahlungs- und Auszahlungsprozess

Für Ein- und Austräge kann eine Vielzahl an Zahlungsmethoden eingesetzt werden: Visa-, Mastercard-Betrag oder Überweisungen. Bei einer Auszahlung besteht die Möglichkeit, entweder einen Teil seines Gutschriftenkontos zurückzuholen, dies muss aber vorher online bestätigt werden.

In diesem Fall wird eine Einzugskontrakt erstellt, in dem sich der Spieler verpflichtet, das ausgezahlte Guthaben mit seinen Bankdaten einzuzahlen. Auch die Auszahlung ist ein selbstständiger Vorgang und erfolgt nicht automatisch auf Basis des Spielerkontos.

Spielbereiche

Die Spielbank Kassel bietet eine Vielzahl an verschiedenen Glücksspielen, darunter:

Casino Spiele (Roulette, Black Jack etc.)
Automaten (Slot-Maschinen)
Sportwetten
Virtuelle Casinospiele

Jedem dieser Bereiche ist ein separater Bereich zugewiesen und kann direkt über die Website abgerufen werden.

Software-Provider

Die Online-Bereitstellung des Angebots der Spielbank Kassel erfolgt, neben eigenen Entwicklungen auch durch Software-Anbieter wie Novomatic u. a., die für ihre Qualität als erste Wahl angesprochen sind und eine Vielzahl an Spielen bieten können.

Ein besonders guter Vorteil ist hierbei das Fehlen von Werbeeinflüssen bei den Automatenspielen, da kein weiteres Werbemaßnahmen im Online-Angebot abgerufen werden müssen.

Mobilversion

Das Mobile-Spielangebot der Spielbank Kassel kann über eine App oder direkt in dem Browser zugreifbar sein. Diese ist bereits aufgrund ihrer Vertrauenswürdigen Seite nicht besonders attraktiv, aber sie bietet einen großen Vorteil: die Möglichkeit, von unterwegs zu spielen.

Die Anpassung des Angebots für Mobile-Geräte wurde im Vergleich zum Desktop-Design relativ einfach durchgeführt und wird auch direkt nach der App-Anmeldung angezeigt. Hierfür ist eine optimierte Anleitung entweder über dem Spielbank-Profil oder direkten Kontakt mit einer Fachmann.

Sicherheit und Lizenz

Für die Spieler gilt: alle von Kassen-Deutschland in eigener Regie für verschiedene Glücksspielen gelieferten Zahlungsmethoden werden direkt auf den Seiten der einzelnen Anbieter bereitgestellt. Somit hat man im eigenen Interesse keine Schuld, wenn etwas nicht ausgezahlt wird und muss die gesamten Kontrollaufträge über einen externen Verrechnungsvertrag abgleichen lassen.

In diesem Fall ist eine direkte Identifikation mit der Spielbank Kassel zum Thema. Dieser kann als Teil eines Gesamtanleges auf www.spielbank-kassel.de/abgewickelt werden, indem man die ausgedruckte Übersichtsidee direkt in das Formular einträgt.

Kundendienst

Zur Unterstützung der Spieler bietet die Spielbank Kassel eine Hilfe-Abteilung. Diese kann entweder über E-Mail oder Telefon kontaktiert werden und ist auch für Fragen rund um den Ablauf des Spiels zuständig.

Die Möglichkeit, direkt ein Problem zu lösen wird ebenfalls vom Nutzer benötigt. Deshalb führt der Spieler nach dem Anmelden das Spielbank-Profil zur Seite und schaltet die Funktion, die hierdurch alle eingegebenen Daten werden automatisch gespeichert und nicht abrufbar sind.

Nutzererlebnis

Das Spieleangebot ist sehr gut aufgebaut. Die Seiten lassen sich leicht navigieren und bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten für verschiedene Spielformate.

Allerdings gibt es einige Punkte, die verbessert werden könnten: beim Anmelden wird noch nicht automatisch eine E-Mail abgeschickt. Zwar bietet die Spielbank Kassel einen Willkommensbonus bereits bei der Registrierung an, aber hier kann man sich nur anmelden und ein Profil erstellen.

Erfahrung

Insgesamt ist das Spieleangebot der Spielbank Kassel sehr gut aufgebaut. Die Navigierbarkeit ist problemlos und die verschiedenen Funktionen sind gut überblickt.

Allerdings gibt es einige Punkte, die verbessert werden könnten: bei Anmelden wird nicht automatisch eine E-Mail an diese Adresse geschickt.

Analyse

Insgesamt bietet die Spielbank Kassel ein breites Online-Angebot mit einer Vielzahl an Glücksspielen sowie Automatenspielen. Der Registrierungsprozess ist einfach durchführbar und das Bonussystem sorgt für zusätzliche Attraktivität.

Der Zahlungsvorgang kann sowohl über verschiedene Kreditkarten als auch bei Banküberweisungen erfolgen, sodass auch Spieler ohne Zugriff auf eine Karte teilnehmen können.